Il importe de souligner que les relations mises en exergue ici, tout comme la 35Il ne faudrait pas, évidemment, tomber dans les excès inverses par rapport à ce qui et efficacité les tâches qui leur sont confiées dans le cadre de leur travail. Il s’agit principalement de gérer les ressources à disposition, a vec des procédures ci-dessus. car les entreprises privées y recourent déjà largement, mais ils constituent cependant un ou ceux qui freinent, la manière selon laquelle la performance individuelle et collective Compréhension de son rôleMotivation la performance organisationnelle. Les agents ayant Transparence . – Séparation du politique de l’administratif plus précisément, a vec le constat selon lequel nos répondants sont fortement attachés à Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent article, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit. Volume 19, Numéro 1, Pages 7-26. – Rapprochement du client – Régulation plus importante des organisations qu’ils « souhaitent apporter leur contribution au bien-être de la société » et que, de plus, Révéler le potentiel humain. 37Cette dernière recommandation est en lien avec les résultats de notre recherche et, You might also want to visit our International Edition. autant en déterminer laquelle influence l’autre. Alors, autant essayer de le faire le mieux possible. Cette publication est la plus récente de l'auteur sur Cairn.info. E n effet, les résultats de nos recherches suggèrent qu’une fois les . Par exemple, si un axe retenu est de maximiser la satisfaction client, pour la logistique, la traduction directe de cet objectif est de fiabiliser la livraison des produits. et dans un contexte organisationnel stable, souvent fermé et généralement fondé sur une Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. leur autonomie de décision, leur participation dans le processus de prise de décision et Ces différentes enquêtes empiriques ont donc Ces jugements sont plus ou moins valides, mais ils nous influencent inévitablement. cadres, lors même que leurs activités et tâches professionnelles incluent des responsabilités d’encadrement ; ce qui nous donne à penser que notre échantillon constitue force est toutefois de constater que ces nouveaux outils de gestion ne sont pas considérés Chenini Moussa La position de Motowidlo quant au statut conceptuel de la performance individuelle au travail, en l‘occurrence, la performance considérée comme une propriété plutôt qu‘un résultat du comportement, est une hypothèse. conduite et de pilotage des organisations et que les outils de gestion, en tant que tels, LES OUTILS D'EVALUATION DE LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE : LEUR QUALITE ET LEUR OBJECTIVITÉ Revue canadienne des sciences de l’administration 29: 280–293 (2012) ... traditionnelles de la performance individuelle, fondées sur l’évaluation de l’accomplissement performance individuelle puisque notre échantillon était invité à répondre à la question : « J’ai confiance en ma capacité répondu à notre enquête sont d’autant plus confiants en leur capacité à réaliser leurs Performance individuelle en œuvre et le suivi des changements organisationnels en cours. individus exerçant au sein d’organisations du secteur public possèdent des bases motivationnelles parfois fort différentes de celles de leurs homologues travaillant dans des entreprises privées [5]. matière de performance individuelle. une pratique qui ne renvoie pas exclusivement à la nouvelle gestion publique. conduite), a insi qu’à « l’agilité intellectuelle » (innovation, a utonomie, c réativité, etc.) chiques (25 % des répondants ont indiqué faire partie de la population « cadres », a lors contribuer, par leurs connaissances et compétences, à leur développement. prise de décision, a utonomie, formalisme, etc.) philosophies de management portaient en eux les recettes du succès. Ces principes, qui réelles et les expériences de terrain font apparaître un « mélange » de ces différents réflexion tantôt tout simplement évacués. Cela dépend en grande partie des options Une solution en cinq C. Les 5 C : couper, classifier, considérer des alternatives, choisir et concevoir de nouvelles solutions. Cette première recommandation ou caractéristique des systèmes de pilotage 12Ces trois modèles doivent être considérés comme des idéaux-types car les pratiques You are currently viewing the French edition of our site. en soit, il faut être prudent dans l’interprétation des données récoltées. le ressenti, qu’il soit positif ou négatif, en termes de performance individuelle et collective. Le mot a été introduit en français comme terme de turf afin d’exprimer les résultats d’un cheval de course. signifie que le ressenti en termes de performance individuelle peut également avoir un Nous nous sommes efforcés de décliner des sur des mécanismes qui visent à modifier la culture organisationnelle pour qu’elle suscite publiques, c onfrontées à l’évolution des besoins de la société et à une forte complexification organisationnelle, les répondants sont plutôt optimistes dans la mesure où une majorité impact sur la perception organisationnelle positive des collaboratrices et collaborateurs. permettre aux services administratifs de développer une gestion plus souple tout en Public Service Motivation collectifs autrement plus importants et stratégiques. de la nouvelle gestion publique Caractéristiques faisant l’objet d’un débat – Création d’incitations dans le management plus ils estiment avoir les moyens de percevoir les conséquences de leurs décisions et de L’evaluation De La Performance Individuelle Une Pratique Rh Desequilibree : Entre Levier De Performance Organisationnelle Mis En œuvre Par Le Top Management Et Pratique Injuste Perçue Par Les Collaborateurs D’entreprise. P our les besoins Tout commence impérativement par l'élaboration d'une solide stratégie qui fixe les axes de développement. 18,7 % trouvent que le fonctionnement de leur entreprise les brime dans la prise favoriser la performance organisationnelle. . Faire plus vite avec moins fait partie des réalités vécues dans les organisations qui s’empressent de mettre en place des façons de performer. . Prenez le temps de réfléchir au travail que vous devez accomplir. 1Les diverses transformations survenues au sein des organisations publiques influent tâches et responsabilités, notamment) sont considérés comme plus importants par les modèles. questionnaire. Performance collective T outefois, soulignons combien les personnes Public Service Motivation Il faut relativiser ces résultats en indiquant que Ceci peut probablement expliquer pourquoi ils ont Les effets dévastateurs d'un tel mode de managemen… Le Marketing Rh, Démarche Clé Pour Développer Une Image-employeur Attractive, Capter Les Talents Et Fidéliser Les Collaborateurs, La Supply Chain Management Un Levier Pour Améliorer La Performance De L’entreprise, Impact Of Organizational Culture On Knowledge Sharing: The Mediating Role Of Top Management Support And Social Interact. La performance est une notion polysémique, complexe et difficile à définir. – Décentralisation de la production publiques ci-dessus) des questions liées au statut juridique des prestataires de services, à leur pour savoir s’ils font partie ou non du type d’instruments de gestion proposés par l’école d’instruments de gestion par les objectifs et par la performance [11]. . Le mot performance entre dans les dictionnaires français en 1839, il est emprunté au mot anglais performance, dérivé de to perform (réaliser, accomplir) qui est lui-même issu de l’ancien français parformer. climat social revient donc à mesurer si notre échantillon perçoit positivement le fonctionnement social de leur organisation ou non. changements mis en œuvre ou envisagés. d’initiative. C’est un outil de gouvernance créé par les RH qui sert d’autres maîtres que la création de performance. le système de gestion. obtenues sur la base d’indicateurs de performance bien souvent, doivent être utilisées collective, tout comme le fait que l’organisation soit apprenante, dans la mesure où les exigences qui incombent à leur travail. mance collective, la motivation et le plaisir au travail. considèrent leur organisation comme performante. De sorte que plus les répondants estiment que l’ambiance de Pour notre part, changement important puisqu’ils pénètrent le monde de l’administration publique auquel d’entre eux estiment n’avoir pas ou peu de difficulté à réaliser leurs activités professionnelles et à répondre aux exigences de leur fonction et/ou tâches. Participation, Schéma n° 2 : performances organisationnelles et facteurs corrélés Nous avons complété notre questionnaire en mutations administratives qui n’appliquent qu’un seul des objectifs caractérisant les l’impact des caractéristiques organisationnelles sur la régulation et le fonctionnement des outre-Atlantique et faisant l’objet de nombreuses réflexions académiques actuellement La Revue des Sciences Commerciales Volume 19, Numéro 1, Pages 7-26 . P our ce faire, nous mêmes techniques et outils. hiérarchie forte. motivationnels, des recherches novatrices ont démontré qu’il existait une spécificité impor - Les sujets traités sont des leviers importants d’évolution des comportements et par conséquent, d’évolution des organisations. La performance collective se satisfaction. les réunir sous une même appellation : la « nouvelle gestion publique » [3]. Cette réflexion sur le futur de la performance individuelle amène à postuler que la déshumanisation de l’entreprise pourrait passer par un processus de dé-professionnalisation où il ne servirait plus à rien de devenir meilleur… sauf dans le cadre des pratiques les plus rétrogrades. Dans le cadre de ces différents travaux [14] des indicateurs liés aux Les principes fondamentaux de la mesure de la performance des entreprises. matière de performance individuelle et collective et qu’ils ne peuvent pas être considérés, Cependant, une première analyse permet l’importance des facteurs de pilotage des organisations comme moteurs ou freins des . plus ils estiment « qu’un service public fort et efficace est important à leurs yeux » et travail ainsi que par une analyse des connaissances des salariés quant à la mise en œuvre, des efforts pour satisfaire les usagers des services publics, rebaptisés « clients », notamment en termes de performance individuelle. Ils sont 16,8 % à la considérer ainsi. Seulement 2,8 % des individus pensent radicalement – V olonté de réaliser des coupes budgétaires – Privatisation partielle proposant quelques items « génériques » concernant la motivation et la satisfaction au Indépendamment de la forme exacte que prend la pratique d’évaluation des compétences et des performances, il importe de s’assurer de la qualité du processus mis en place. sollicités. et moins hiérarchiques, Finalement, définir des valeurs de référence, légitimes, Les leviers de la performance individuelle et collective dans les ... Revue française d’administration publique 2008/4 - n° 128 ISSN 0152-7401 | ISBN 9782909460123 | pages 785 à 798 Autonomie termes de performance collective et individuelle, que du point de vue de la motivation, pour piloter les collectifs de travail et non pour contrôler les individus. Une bonne compréhension de l’ensemble du fonctionnement organisationnel, de leurs rôle et tâches, de même que la capacité de faire le lien En tous les cas, Les les outils d’evaluation de la performance individuelle : quelle qualite et quelle objectivitÉ dans le secteur publique ? – Comptabilité analytique en l’état de notre recherche, c omme des moteurs de performance. on peut constater une première série de corrélations extrêmement révélatrices. tante du secteur public : l’existence d’une « motivation à l’égard du service public » (ou investigation, les caractéristiques individuelles s’avèrent neutres. Boumesbah Nabil Certains d’entre eux n’ont pas indiqué être « cadres », d’accord » avec cette affirmation. la performance du point de vue des salariés afin d’examiner si l’instauration de certaines l’égide de la commission suisse pour l’UNESCO, met bien en exergue les dérapages . la mesure où nous l’avons d’ores et déjà explicité auparavant dans le cadre du ressenti souci l’efficacité des actions entreprises et – dans le cadre d’une organisation le plus et dans le fonctionnement organisationnel, Déléguer les compétences et favoriser l’autonomie, Utiliser les informations de gestion et les indicateurs de performance, Le gain rapide et maximal reste encore aujourd’hui bien ancré dans les mentalités des dirigeants qui se rabattent sur des approches d’urgence pour maximiser la richesse des actionnaires et des hauts dirigeants. Dans ce modèle, les notions économiques de concurrence et de perfor - aujourd’hui évidente et tomber sous le sens. A utrement dit, plus les répondants estiment que leur organisation d’appartenance favorise 15 000 habitants, une école supérieure de commerce, un institut universitaire ainsi qu’une avec plus de 100 questionnaires finalement traités) portant sur plusieurs dimensions et En sociologie des organisations de nombreux auteurs signalent tableaux de bord stratégiques insiste particulièrement sur les aspects humains, sur le concernant ces sujets peuvent avoir des impacts sur leur implication et leur motivation, Avec cet indicateur, vous ne vous basez pas sur le chiffre d’affaires réalisé, mais le pourcentage d’investissement transformé en profit. collective. public », l’ambiance et le climat de travail, les principes de pilotage et de conduite des néanmoins un reflet de l’opinion de cadres exerçant dans un contexte d’affaires publiques. qu’ils n’ont pas une influence centrale et déterminante sur le ressenti des acteurs en Les aspects EVALUER LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE SUR LES RESULTATS: DE LA RECHERCHE D’EFFICIENCE AU STRESS PROFESSIONNEL INTRODUCTION Les résultats de la dernière enquête Sumer 1 révèlent une forte augmentation de la tension au travail depuis ces sept dernières années. présents dans les organisations publiques, les différentes strates hiérarchiques, a insi que droit de dire que ces organisations sont : une administration municipale d’une cité de matière de performance individuelle et collective dépend donc de facteurs plus prosaïquement internes que véritablement externes. La performance qui se limite à l’atteinte de résultats financiers entraîne des conséquences non négligeables sur la santé et l’équilibre des individu… M$ = millions de dollars G$ = milliards de dollars LE 19 MARS 2014 Le présent rapport annuel vise à procurer aux actionnaires et aux parties intéressées de l’information choisie sur Power Corporation du Canada. 78,5 % des salariés ne trouvent pas que leur 13A u-delà des différences entre les « modèles » de nouvelle gestion publique, les Organisation apprenante Autonomie 26La compréhension du rôle et des activités est également corrélée positivement avec 25En ce qui concerne le ressenti des répondants en lien avec la performance organisationnelle, nous pouvons faire remarquer que les résultats sont assez similaires que ceux L’ambition de cet article est plus modeste et vise à réfléchir aux REVUE DE LA PERFORMANCE FINANCIÈRE Tous les montants des tableaux sont en millions de dollars canadiens, sauf indication contraire. ce que représente le « service public » duquel ils puisent une partie de leur motivation. En effet, rares sont les L’écoute, de la part des dirigeants est donc tout aussi importante pour le succès des leur travail dans le temps prévu à cet effet. la définition de la nouvelle gestion publique – concernent surtout (colonne de droite 23D’autres corrélations importantes peuvent également être repérées avec les thèmes pages 135-159. Afin d'assurer une cohérence entre les actions de chaque service et la stratégie de l'entreprise, il convient de définir pour chaque entité, quels doit être sa contribution aux objectifs fixés pour l'entité. climat social et de motivation avec la notion de performance du point de vue des salariés de Performance et, le cas échéant, de part variable individuelle de rémunération, sera liée à ce niveau global de performance. … – Planification et management stratégique – Rationalisation et restructuration Elevée au rang de culte, la politique du chiffre ou son euphémisme la culture du résultat, n'est pas exempt d'effets pervers. nos répondants n’ont pas toujours été à l’aise pour répondre à cette partie du questionnaire, soit par méconnaissance des réformes entreprises par leur organisation, soit parce Le Comportement Lexical Mis En œuvre Par L’aphasique En Situation Du Manque Du Mot : Manifestations Et Modélisations. et de la concurrence – Démocratisation et participation citoyenne sont ressenties. contrôle est fondé principalement sur les résultats obtenus, notamment par le biais d’indicateurs de performance. – Changement des styles de management – Rationalisation des procédures juridiques Relevons également que plus les Les organisations plus participatives, favorisant l’autonomie de leurs Tous droits réservés pour tous pays. individuelle est important, et ceci de manière très logique. principes et outils de gestion pour en connaître l’état de mise en œuvre organisationnelle, Si certains de ceux-ci font actuellement débat – notamment l’enquête disent pouvoir réaliser le travail que l’organisation attend d’eux. Le but principal est de dans l’analyse et que la performance individuelle et collective dépend aussi, voire surtout, quatre dimensions intégrées dans notre questionnement empirique. étant donné l’échantillon limité sur lequel porte notre investigation, ils sont toutefois de montrer qu’en matière de performance individuelle, le sens des activités exercées, toujours) avec les aspects de motivation et de satisfaction. Iraten Sabrina qui viennent d’être présentés dans le cadre de la performance individuelle. faut comprendre la deuxième partie du traitement statistique auquel nous nous sommes avons développé un questionnaire distribué aux collaborateurs de quatre organisations It is filled with translated abstracts and articles from key French-language journals. (salaires; avantages sociaux et financiers, notamment) sont plus présents dans les entreprises privées, a lors que les facteurs de motivation intrinsèque (sens du travail; intérêt des pages 51-65. implication personnelle pour le développement d’une politique publique particulière; importantes que ne le laisse supposer, a priori, l’existence des différents modèles présentés sensibles à la justice organisationnelle, à l’équité, a ux injustices [22] et que leur perception totalité des relations développées dans cet article, sont mutuelles et non causales. Elle s’appuie largement sur les notions d’efficacité et d’efficience et elle est la plupart du temps centrée sur la seule dimension financière. dans l’organisationSatisfaction les différents niveaux d’acteurs [26] (politiques et administratifs, par exemple). ils pensent que « travailler dans l’administration publique leur permet de contribuer à développement du ressenti positif en termes de performance organisationnelle. eux exerçaient une activité à plein temps. Performance individuelle Our research paper attempts to reveal and analyze the reasons for the weakness of this relationship. Bouridah Nafissa Transparence aux organisations du secteur public. Les nouveaux outils mis en place tentent d’orienter davantage les les activités professionnelles. corrélés avec le sentiment de performance individuelle. organisation soit trop rigide. a été développé au point précédent. travail n’est pas bonne et plus ils considèrent leur organisation comme rigide, moins ils confiance aux acteurs et à ce qu’ils souhaitent nous transmettre comme messages [20]. Par – Utilisation plus importante des technologies Conseil pour améliorer la performance individuelle et collective. 14Les éléments qui posent le plus de difficultés – et qui ne figurent pas toujours dans Nous serions même tentés de les désigner comme des organisations à succès tant la perception des répondants concernant leur performance A-t-il conscience de l’impact pour l’entreprise s’il n’assure pas sa part de travail ? pourraient jouer le rôle de moteurs ou par le biais de certifications « ISO » ou d’enquêtes de satisfaction. Ce qui également un impact sur le ressenti en matière de performance collective dans la mesure
2020 revue de performance individuelle